PUNTO MECÁNICO

El Centro de Comando 360° para Talleres de Alto Rendimiento

Controla cada orden de trabajo desde la recepción hasta la entrega. Clientes, vehículos, cotizaciones y control de calidad en una sola plataforma diseñada para talleres que no improvisan.

Sin permanencia
Setup en 24h

Tablero de Órdenes de Trabajo

En tiempo real

Diagnosis

OT-1042

AutoServicio Express

Carlos M. 2h 15m

Quoted

OT-1038

Flota Carabobo

Ana R. Esperando

In Progress

OT-1035

Línea Premium VLC

Luis G. 4h 32m
OT-1032

Corporativo CCS

María S. 1h 05m

Perfil 360° del Cliente

Todo lo que necesitas saber sobre tus clientes y su flotilla en una sola vista inteligente

Transportes Orinoco C.A.

Cliente desde Enero 2023

VIP Flotilla
+58 412 123 4567
contacto@transportesorinoco.com.ve
Valencia, Carabobo

Toyota Hilux 4x4

2022 • Serial: 8XA5J3DG7NP123456

AB123CD

Hace 2 semanas

Chevrolet NPR 714

2021 • Serial: 8LBETF1E0MB12345

AE456FG

Hace 1 mes

Ford Ranger XLT

2023 • Serial: 9BWDB05U8LP123789

AH789JK

Hace 3 días

El Ciclo de Vida de la Orden de Trabajo

Flujo de trabajo sin fricciones. Auditoría total en cada cambio de estado.

Borrador

OT inicial creada

DRAFT

Diagnóstico

Evaluando el vehículo

DIAGNOSIS

Cotizado

Esperando aprobación

QUOTED

Aprobado

Cliente confirmó

APPROVED

En Progreso

Trabajo activo

IN_PROGRESS

Control de Calidad

Validando trabajo

QA

Listo

Para entrega

READY

Cerrado

Completado

CLOSED

Trazabilidad Completa

Cada cambio de estado queda registrado con timestamp, usuario y notas. Genera reportes de tiempo real por técnico, estado o periodo.

Auditoría automática Notificaciones push Historial completo

Módulos Inteligentes V1

Herramientas diseñadas específicamente para la operación diaria de tu taller

Gestión de Flotas

Módulo Enterprise

Administra vehículos corporativos con fichas técnicas digitales, galería de fotos históricas y tracking de mantenimientos programados.

Galería visual

Antes y después

Ficha técnica

Specs completas

Decodificador de serial automático
Alertas de mantenimiento preventivo
Historial completo por unidad

Comunicación Omnicanal

WhatsApp + Email

Notificaciones automáticas en WhatsApp y email. Plantillas personalizadas para cada etapa del servicio.

WA

Para: Carlos Rodríguez

Hola Carlos, tu Toyota Hilux (OT-1042) está listo para retirar. Total: $185 USD

Subject: Cotización aprobada

PDF adjunto con desglose detallado...

Plantillas editables por estado
Variables dinámicas (nombre, placa, monto)

Check-in Digital

Tablet & Mobile

Recepción de vehículos optimizada desde tableta. Captura nivel de combustible, kilometraje, daños preexistentes y fotos en segundos.

Nivel de combustible 3/4

Kilometraje

45,320 km

Daños registrados

2 rayones

+3
Firma digital del cliente
Upload múltiple de fotos

Portal Self-Service

24/7 Disponible

Tus clientes agendan citas, consultan estados de OT y revisan historial desde su celular. Sincronización automática con tu calendario.

Próximas citas

Esta semana
18
MAR

Cambio de aceite

Toyota Hilux • 10:00 AM

19
MAR

Diagnóstico general

Ford Ranger • 2:30 PM

Agenda sincronizada Google Calendar
Confirmación automática por SMS

Control de Calidad y Tiempos

Precisión quirúrgica en la ejecución. Validaciones por segundo operador y checklists de QA integrados.

Carga de Trabajo por Mecánico

Tiempo Real
CM

Carlos Mendoza

OT-1042 - Cambio de transmisión

2h 15m
1/3 tareas
AR

Ana Rodríguez

En descanso

15m
2/4 tareas
LG

Luis García

OT-1035 - Afinación mayor

4h 32m
1/2 tareas
MS

María Santos

OT-1032 - Sistema eléctrico

1h 05m
2/3 tareas

Eficiencia promedio hoy

94.2%

Horas facturables

28.5h

Checklist de QA

OT-1038
Progreso de validación 8/12

Verificar niveles de fluidos

Carlos M.

Prueba de arranque en frío

Carlos M.

Inspección de frenos

Carlos M.

Test drive 5+ km

Carlos M.

Escaneo de códigos OBD-II

Carlos M.

Validación de luces y señales

Carlos M.

Limpieza interior/exterior

María S.

Fotografías finales (4 ángulos)

María S.

Revisión por segundo operador

Pendiente

Aprobación de supervisor

Pendiente

Generación de reporte final

Pendiente

Notificación al cliente

Pendiente

Segundo operador requerido

Las OT de más de $200 USD requieren validación cruzada antes de marcar como READY.

Time Tracking Automático

Botones Play/Pause en cada OT. Registra tiempo real vs. estimado.

Checklists Personalizables

Crea templates por tipo de servicio. Valida cada paso crítico.

Segundo Operador

Workflow de aprobaciones. Reduce errores y mejora satisfacción.